ضمان الجودة

️ ضمان المتجر

في [غزْل الشرق] نهتم بجودة كل حقيبة ونحرص أن تصلك بأفضل صورة ممكنة. نقدّم لك ضمان جودة ومطابقة للمواصفات لمدة 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.

يشمل الضمان:

• في حال وصول المنتج بعيب مصنعي أو عدم مطابقته للمواصفات المعروضة.
• يشمل الضمان المنتجات المتأثرة فقط من الطلب وليس كامل الطلب.

⚙️ شروط الاستبدال أو التعويض:

• أن يكون المنتج غير مستخدم ولم تُزال عنه البطاقات الأصلية.
• أن يكون بنفس التغليف والتعبئة الأصلية.
• تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة) خلال فترة الضمان.
• لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال.

طريقة تقديم طلب الضمان:

يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
أو عبر الواتساب: [+966563056509]
مع ذكر رقم الطلب وصورة توضح المشكلة.

نراجع الطلب خلال 3 أيام عمل، وسيتم إعلامك بالخطوات التالية بكل شفافية واهتمام.

نؤمن أن رضاك هو أساس نجاحنا، ونسعد دائمًا بخدمتك بكل حرص واهتمام.